実際にinf（インフ）を利用したある広告依頼者様にインフルエンサーマーケティングについてヒアリングをさせていただきました。 内容について、掲載いたしますので、是非ご参照ください。
インフルエンサーを起用しようとしたキッカケ
「店長、最近はインスタグラムを使って飲み会の場所を探している若者が増えてますよ。インスタやらないんですか？」
最近こういった声をアルバイトの学生から聞くことがありました。 居酒屋を開店して10年経ちますが、店舗でインスタグラムを始めとしたSNSは全く活用できていませんでした。
今まではグルメサイトの口コミと自店ホームページからのみの集客だったので、限界を感じることもありました。客層としては10代、20代の若年層が多い居酒屋なので、確かにSNS世代のお客さんを増やすにはSNSを利用した方が良いのかもしれないとは薄々感じていました。
inf(インフ)の利用メリットはこちら自分でインスタグラムを利用し始めた際の困ったこと
しかし、実際に店舗でインスタグラムのアカウントを作成しても、運用を行っていくのはとても大変です。個人でインスタグラムのアカウントを持っていない状態ですと、魅力的に映る写真の構図も、フォロワー数の増やし方もわからない状態となってしまっていました。
また、日々の投稿は誰が行うのかなどの問題点も出てきます。 スタッフの負担が増えてしまう上に集客に結び付けるまではかなり時間がかかってしまうかもしれません。
そんなときにインターネットで様々な情報を集めていたところ、「インフルエンサーを起用して集客を行う方法」があるということを知りました。インフルエンサーの投稿をきっかけに来店してくれるお客さんが増えれば、さらにそのお客さんがインスタグラムに投稿することで次の集客に繋げていく効果も期待できるかもしれません。そう思い、まずインフルエンサーを起用してみようと思い立ちました。
インフルエンサーの起用は実は簡単
始めはインフルエンサーを起用することは難しいと考えていました。 自分でインスタグラマーの方を探すとなると大変かもしれませんが、間に入ってサポートしてくれる会社もあります。
そういった会社では公式アカウントを運用代行してくれたり、費用対効果の高いインフルエンサーを紹介してもらえたりと様々なサポートを受けることができます。まず今回はインスタグラムアカウントの運用は自分たちで行ってみることにして、インフルエンサーについては初めての試みだったので企業にサポートをお願いすることにしました。
幸い、うちのお店ではSNSに強い10代、20代の学生アルバイトが多数働いていましたので、アカウントの開設や運用はスムーズに始めることができたと思います。そして、インフルエンサーについても間に入ってくださったサポート会社の方の協力のおかげで、素敵なインフルエンサーと巡り合うことができました。
inf(インフ)の利用メリットはこちらインフルエンサー起用によって売上アップ
インフルエンサーを起用したことで徐々に集客が成功し売り上げもアップし、インフルエンサーを起用した広告というのは、今の時代にあった集客の仕方なのだということを実感しました。あの時アルバイトの学生の一声でインスタグラムに着目して本当に良かったです。
起用したインフルエンサーは若者に人気の方だったので、特に若者への効果が絶大。口コミでどんどん広がっていってくれました。
今ではインスタグラマー効果で店舗のインスタグラムアカウントのフォロワー数もどんどん増え、インスタグラムを見て来店してくれるお客さんも増えています。さらに、「ハッシュタグを付けて自分のインスタグラムに写真を投稿してもらうとソフトドリンク1杯無料」というキャンペーンを始めてみたところ好評だったのでこちらも継続して続けています。
そこから派生してさらに「〇〇さんのインスタを見て来ました」というお客さんも増えているので、SNSのすごさを痛感し、もっと早く運用してみればよかったと感じております。
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