SNSを使った広告手法の一環として、Instagram に力を入れている企業が増えています。 Instagramマーケティングで成果を上げるには、口コミの力を利用するのが大切といわれています。InstagramというSNS の特徴 をふまえながら、その理由について考えてみましょう。
inf(インフ)の利用メリットはこちらInstagramの特徴ーコミュニケーションツールから検索ツールへ
Instagramの写真投稿機能
Instagramは写真を中心とした SNS です。元々は写真を使ってユーザー同士でコミュニケーションを取り合うツールでしたが、最近ではプロモーション活動にInstagramを利用する企業や商店も増えてきており、実際に購入や来店につながる例も多いようです。
ユーザー層のメインは20代や30代の女性のため、見栄えの良い料理やファッションなど、ビジュアルで訴求しやすい商材が向いているといえます。
Instagramには写真のほか、2,200文字までテキストを打ち込むことができます。140文字の制限があるTwitterと比べ、多くの情報を記載することができます。
TwitterとInstagramのもうひとつの大きな違いは、リツイート（拡散）の機能がないことです。
inf(インフ)の利用メリットはこちらInstagramの特徴的なハッシュタグ機能
その代わりにInstagramには「ハッシュタグ」に特徴的な機能があります。ハッシュタグとは、例えば「♯夏ファッション」「♯メイク動画」といったように、文字の頭に「♯」をつけた検索キーワードのことです。
このハッシュタグをクリックすると、同じハッシュタグをつけた他のユーザーの投稿を検索することができます。
広告メディア事業を扱うサイバー・バズが行った調査によると、女性ユーザーの4割が「ハッシュタグ検索をきっかけに、商品やサービスの購入にいたった経験がある」と回答しており、ハッシュタグが購買行動に大きな効果をもたらすことを示しています。
「Twitterは拡散のSNS」「Instagramは検索のSNS」ということになります。
inf(インフ)の利用メリットはこちらGoogle検索とハッシュタグの重要性
従来インターネットでの調べ物といえば、 「ググる」＝GoogleやYahooなどで検索するのが主流でした。しかし、最近10代や20代の若いユーザーの間で、 Instagram のハッシュタグ機能を使って検索する＝「タグる」を多様するようになってきています。
GoogleやYahooでキーワードを検索すると、1ページ目に出てくる情報の多くは企業やブランドの公式サイトによるものです。そこで、公式サイトだけでは見えてこないリアルな口コミを求め、ハッシュタグ検索をしているのです。
投稿者の目線に立ってみてもハッシュタグは重要です。 前述のように、InstagramにはTwitter と違って拡散の機能がないため、他のユーザーに見つけてもらうには関連するハッシュタグを入れて投稿する必要があります。
つまりInstagramにおいては、ハッシュタグの投稿数=口コミの数ともいえるのです。
インフルエンサーの PR 投稿も本音が大事
Instagramで多くのフォロワーを持つインフルエンサーにPR投稿を依頼する場合も、できるだけリアルな感想を投稿してもらう必要があります。
大げさに商品を褒めるような投稿では不自然になるため「こんな点が良かった、もっとこうした方がいい」など、本音で語っていることが伝わるような投稿は、フォロワーにも好感をもって受け入れられるでしょう。
まとめ
Instagramにおける口コミの重要性についてお伝えしました。ひとくちにInstagramマーケティングといっても、その目的や扱う商品によって有効なやり方はさまざまです。さまざまな手法を試し、自社に合ったInstagramの運用方法を見つけてみましょう。
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