よく予約の取れないお店いうのを聞いたことがあるかもしれません。
行列のできる店・予約のとれない店はさまざまなテクニックが必要ですが、インフルエンサーの活用も重要なテクニックの一つといえます。
inf(インフ)の利用メリットはこちらインフルエンサーマーケティングによって成功しやすい業態
大前提は繰り返し予約のする業態であること
- 整形美容クリニック
- エステサロン
- 予約がいるような小規模飲食店
- 美容室・お寿司屋
- etc..
繰り返し予約を事前に、さらにはサービス終了時点で予約をして帰るような業態であれば、問題なく予約でいっぱいのお店をインフルエンサーを活用して作れるかと思います。 勿論テイクアウト業態や安価のスイーツのショップなどは、来店可能な顧客のマーケットサイズが大きい為、簡単な部類にはいるのではないでしょうか
inf(インフ)の利用メリットはこちらなぜインフルエンサーが予約のとれない店づくりに重要なのか？
そこで大事な考えが、１つあります
「集客は足し算であるという事」
サブスク型の業態の店舗ビジネスでは、リピート客を貯めるだけで店舗の運営限界がきますので、集客で足し算をするだけで、予約でいっぱいの店ができます。PR全般にもいえる事ですが、集客は足し算です。 雑誌には限りがありますが、インフルエンサーはたくさんいますので、より効果的にPRが可能です。
ケースによっては自身の事業で活用しopen前に予約でいっぱいにすることもできます。これはインフルエンサーを上手に使えば簡単にできることから、多くの会社で利用されてきました。
inf(インフ)の利用メリットはこちらインフルエンサーの記事の継続的な投稿が消費者の心を変える
この記事を読んで頂いているかたも美容エステの店舗アカウントでよく店舗前のお店のロゴと店員と有名人の記念写真の記事だけひたすら投稿されているのを見たことがあると思います。飲食店の店前の写真なども同様です。
あの記事ですが、実は、本当に効果はあるのです。
もちろんティッピングポイントという考えから３ヶ月続ける必要がありますが、１名のインフルエンサーで３名の予約が入り、うち２名がリピーターなるという平均値が例としてあった場合は、お店の限界が１００名であれば ５０名のインフルエンサーもしくはインフルエンサー投稿が５０回あればお店を満員にすることができるのです。
「そんなにうまく行くはずがない」と思われる方もおられると思います。 うまくいかない可能性もありますが、ただうまくいっているケースがあり、これは間違いないなく、きちんとした平均以上のサービスや商品であれば経験上、予約のとれない店、とりにくい困難店はつくることができました。
また美容系の店舗や飲食店アカウントのそういった投稿をしている店舗の店舗展開の数だったりスピードを参考見てみれば、予約数や売上がイメージできます。
あるケースではエステを３ヶ月、パーソナルジムは１ヶ月で満員にすることができました。効率的にかつ本当に力をもっているインフルエンサーを活用した結果だと考えています。
インフルエンサーの選定の重要性
選んだインフルエンサーが本物かどうか フォロワー買ってないかどうか
効率よく集約するうえで重要な上記の要素をフリーのウェブサイトでアカウント調べたりできます。
フリーのサイトでアカウント推移を調べたりもありますが、フォロワー購入したのちに有名なさらに影響力が増えた人もいるので、最近ではIGTVを確認してアクディブユーザーの数をチェックするようにしています。フォロワーよりも再生されてる数が明らかに少ない場合（１０００未満）あまり効果は期待できないでしょう
インフルエンサーの活用する際はバランスが大切
予約がとれないというのはお客様の不満足になる可能性がありますので、注意しながら集客は足し算であるということ意識して、インフルエンサーをメインに活用して顧客をつみあげていく流れを作り上げる形が望ましいです。
さらにはホットペッパー・OOH広告などを併用し・SNS広告を併用しよりビジネスの成功への近道をしていきましょう
またアカウントの充実も大きな要素になりますが、副産物としてリポストやシェアが可能になります。インフルエンサーの顔やセンスのある画像を転用できたり、ストーリーにシェアをできるので、リピーターの離脱も継続してインフルエンサーをしようすると効果があると考えております。 是非、この機会にインフルエンサーマーケティングを行なってみてはいかがでしょうか。
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