化粧品マーケティングの成功の鍵は、ターゲット像を明確にすることです。PR・宣伝したいターゲットの選定方法から、集客方法まで詳しく説明していきます。
inf(インフ)の利用メリットはこちら良い商品が売れるわけではない！化粧品マーケティングはPR・宣伝力が大切である
いくら良い商品を開発しても、認知されない限りは売れません。だからこそ、化粧品マーケティングにはPR・宣伝力が大切です。より良いマーケティングのために実践すべき事項についてまずは見ていきましょう。
まずは自社商品を知ってもらうおう
まずは何より自社商品を知ってもらうことが大切です。広告を掲出する・CMを放映するなど、自社商品をアピールする手段はたくさんあります。ユーザーへのタッチポイントを増やしていきましょう。
ターゲットは具体的に絞ろう
ターゲット像を具体的に絞ることも大切です。
アルコールが飲めない方にお酒のPR・宣伝をしても顧客獲得には繋がりません。
化粧品の場合も同じで、「どんな方に求められているか」「どんな方の課題を解決したいか」を明確にすることが大切です。PR・宣伝を通し、ユーザーに「自分に合った商品である」と感じさせる必要があります。
inf(インフ)の利用メリットはこちらターゲットはどうやって絞る？化粧品マーケティングにおけるターゲット選定術をご紹介
自社製品にマッチするターゲットを選定することが、効果的なマーケティングにつながります。ターゲットの選定方法についても詳しく見ていきましょう。
インタビューやアンケートを通しユーザーニーズを理解する
ターゲットを選定する前に、まずはユーザーのニーズを理解することが大切です。化粧品を利用するユーザーは多くいるため、街頭インタビューやアンケートなどを活用してみましょう。ユーザーの基本情報やニーズ把握のきっかけになります。
ユーザーの悩みや現在の化粧品への不満事をヒアリングする
ユーザーへのヒアリングを通し、美容における悩み事や、現在の化粧品への不満事を聞いてみましょう。
世代に応じて異なる悩みが見えてくるかもしれません。20代の方であれば「オイリー肌が気になる」、40代の方であれば「乾燥肌に困っている」など、真逆の特性が見えてくることがあります。
ユーザーのリアルな声を集めることが大切です。
将来の顧客像を想像していく
ヒアリングを通しユーザーニーズや悩み事が見えてきたら、自社商品の顧客像を想像してみましょう。年齢・職業・価値観・肌の特徴・悩み事あたりを中心に考えてみると良いです。ターゲット像を絞り込むことで、PR・宣伝の方向性が決定しやすくなります。
「20代学生・大人っぽくみられたいと感じている女性」をターゲット像に設定してみます。すると「リーズナブルさを売りにしよう」「落ち着いたカラーのアイテムを押していこう」といったビジョンが絞り込みやすくなるのではないでしょうか。
ビジョンができれば、それに見合ったコンテンツを用意するだけです。ターゲットの選定から始めることで、企業にマッチする顧客層にピンポイントで刺さるマーケティングが可能になります。
inf(インフ)の利用メリットはこちら化粧品PR・宣伝においてのターゲットの集客方法とは？
ターゲット像が絞り込めたら、その集客方法を検討する必要があります。ターゲットの集客方法についても詳しく見ていきましょう。
WEBサイトを作成する
デジタルコンテンツを使った集客を検討する場合は、まずは自社のWebサイトを作成しておくと良いです。自社サイトであれば商品の詳細情報を公開することもできますので、興味のあるユーザーにアプローチしやすくなります。
また、オンラインショッピング機能を設けることで、そのまま購買へつなぐことも可能です。
口コミサイトを有効に活用する
口コミサイトをうまく活用することも一つです。ユーザーがリアクションしやすいコンテンツを用意し、口コミとともに拡散してもらうことを目的とします。
化粧品の購入検討にあたって口コミを参考にするユーザーは非常に多いです。そのためターゲットの気を引きそうな口コミを拡散させることで、集客につなげることができるでしょう。
SNS（InstagramやTwitter、YouTube）を開設する
SNSを開設するのも良いです。Webサイトのように導入にあたっての費用もかかりませんし、誰でも簡単に開設することができます。
費用投資することなく、集客を実施できる方法です。
まとめ
ただ闇雲に大衆に向かってアプローチする時代は終わり、現代では明確なターゲットに対してアプローチしていくことが大切です。自社製品を愛してくれるユーザー像をぜひ想像してみてください。顧客をイメージすることが、より良いマーケティングの第一歩になります。
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